SIR MARCUS BARBERSHOP
Termini e condizioni
PRIVACY POLICY
1. FRUITORI: UTENTI NAVIGATORI
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “Regolamento”), questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il presente sito web.
Le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali, eventualmente pubblicati nel sito, ma riferiti a risorse esterne al dominio del Titolare.
Si precisa che la privacy policy potrebbe essere modificata di tanto in tanto in funzione dell’attivazione di nuovi servizi o a seguito di aggiornamenti di legge, perciò è consigliabile controllare periodicamente le eventuali novità in materia consultando la presente policy.
2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento dei dati personali è Sir Marcus by Sirifam Sagl, con sede legale in Piazza Collegiata, 1 6500 Bellinzona.
Indirizzo e-mail: amministrazione@sirmarcus.ch
Tel: 091 8261257
3. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (DPO)
Responsabile della protezione dei dati personali (DPO) è Sirifam Sagl con sede a Bellinzona in Piazza Collgiata 1.
4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Consenso dell’interessato, adempimento di un contratto di cui l’interessato è parte / esecuzione di misure precontrattuali attivate su richiesta dell’interessato nonché il perseguimento di un legittimo interesse sono le basi giuridiche che, a seconda dei trattamenti dati svolti sul sito, saranno applicabili.
5. LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI
I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno sede in Italia, e sono gestiti presso il Titolare del trattamento e da altri responsabili esterni, in occasione di operazioni di aggiornamento e manutenzione. Nessun dato derivante dal servizio web viene diffuso. I dati personali forniti volontariamente dagli utenti che inoltrano richieste di contatto sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta anche eventualmente tramite fornitori di servizio esterni, sempre all’interno del territorio italiano.
6. TIPI DI DATI TRATTATI E FINALITÀ DI TRATTAMENTO
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano:
– gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali
utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste,
– l’orario della richiesta;
– il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server;
– la dimensione del file ottenuto in risposta;
– il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server;
– ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:
– ottenere informazioni statistiche sull’uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);
– per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito, per fini statistici,
– per migliorare la navigazione e i contenuti del sito.
Dati comunicati volontariamente dall’utente
1) L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del Titolare, nonché,
2) la compilazione e l’inoltro dei moduli presenti sul sito,
comportano l’acquisizione dei dati di contatto, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni/compilazioni necessari a:
– rispondere ad eventuali richieste;
– effettuare marketing diretto;
– gestire il servizio di prenotazione online;
– gestire la registrazione degli utenti al sito;
– consentire di accedere allo store e di navigare nello store come utente loggato;
– consentire la gestione dell’account da parte dell’utente;
– memorizzare nell’account personale dati e informazioni, quali, a titolo esemplificativo, i dati anagrafici, lo storico degli ordini, gli indirizzi di consegna e/o fatturazione preferiti;
– consentire di mettere i prodotti nel carrello e di concludere il contratto di acquisto tramite lo store.
Cookie e altri sistemi di tracciamento
I dati eventualmente acquisiti attraverso i cookies, e le modalità per la loro gestione, sono descritti in modo completo nel documento “cookie policy”, che raccomandiamo di controllare.
7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
Nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 del GDPR, il periodo di conservazione dei dati personali è stabilito per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti e trattati e nel rispetto dei tempi per la corretta l’erogazione dei servizi necessari.
8. FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta. Qualora i dati siano acquisiti mediante consenso, l’utente ha diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
9. MODALITÀ DI TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
10. DESTINATARI DEI DATI
I destinatari dei dati raccolti a seguito della consultazione del sito, sono:
– soggetti tecnici terzi, la cui conoscenza dei dati è necessaria per lo svolgimento della propria mansione di sviluppo e manutenzione della piattaforma web, designati dal Titolare quali responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento;
– personale del Titolare del trattamento specificamente autorizzato;
11. TRASFERIMENTO DATI ALL’ESTERO
I dati non sono comunicati in paesi terzi o organizzazioni internazionali esterni all’Unione Europea.
12. DIRITTI DEGLI INTERESSATI
I soggetti cui si riferiscono i dati personali, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, hanno il diritto di:
– chiedere la conferma dell’esistenza o meno dei propri dati personali;
– ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, e quando possibile, il periodo di conservazione;
– ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
– ottenere la limitazione del trattamento;
– ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
– opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
– opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione.
All’interessato è riconosciuto anche il diritto di proporre reclamo un’autorità di controllo ai sensi dell’art 77 del GDPR.
Per esercitare i propri diritti, gli interessati possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questa policy. Le richieste sono effettuate a titolo gratuito ed evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro 30 giorni.
TERMINI E CONDIZIONI SHOP
1. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Queste condizioni generali di vendita e d’uso (Condizioni Generali) si applicano ai servizi e prodotti proposti in vendita sul sito www.sirmarcus.com.
Tutti gli ordini dei clienti, indipendentemente dal metodo utilizzato, implicano il loro consenso a queste Condizioni Generali. La versione valida è quella presente sul sito durante l’ordine del cliente. Queste Condizioni Generali possono essere modificate in ogni momento da parte di Sir Marcus. Continuando a usare il sito, il cliente dichiara di aver preso conoscenza e di accettare tutti i termini e gli eventuali cambiamenti.
2. PREZZO
Tutti i prezzi sono esposti in franchi svizzeri (CHF) e comprensivi di IVA secondo le percentuali in vigore e non comprendono il trasporto. Per gli ordini eseguiti dal sito www.sirmarcus.ch sono validi solo i prezzi indicati in questo sito al momento in cui il cliente trasmette il suo ordine (errori di immissione da parte del gestore del sito vengono comunicati al cliente appena possibile e non sono motivo di controversie legali) il cliente ha però il diritto di rescindere, in questo caso, dall’acquisto.
3. ORDINE
L’ordine è effettivo quando il cliente ha confermato il suo ordine sul sito. Eventuali richieste del cliente (modifiche, aggiunte,…) saranno prese in considerazione solo se non compromettano il corretto funzionamento del servizio. Una volta che un ordine entra nel sistema di preparazione ordini non puó essere più modificato o cancellato. Non é possibile prenotare o riservare la merce telefonicamente. Se dovesse capitare che un cliente acquista in negozio e nello stesso momento avviene un pagamento sul sito, daremo la precedenza all’acquisto in negozio e vi rimborseremo il dovuto informandovi per mail. In nessun caso sarà motivo di altri risarcimenti.
4. PAGAMENTO
Il pagamento avviene nel momento in cui viene eseguito il proprio ordine. Sir Marcus mette a disposizione del cliente diversi metodi di pagamento quali: PAGAMENTO ALLA CONSEGNA, VISA, MASTERCARD, TWINT e BONIFICO BANCARIO. Tutte le transizioni di pagamento vengono effettuate nell’area protetta “https://” secondo il sistema di crittografia utilizzato dal servizio garantendo una sicurezza dei dati trasmessi. Sir Marcus non è a conoscenza dei dati immessi, ma riceve solo una conferma dell’avvenuto pagamento. Eventuali commissioni caricate al cliente da parte del proprio fornitore di servizio per il pagamento con carta non potranno essere imputate, ma restano a carico del cliente.
5. INADEMPIENZA NEL PAGAMENTO
Se il cliente non adempie in tutto o in parte ai suoi obblighi di pagamento, tutti gli importi dovuti dal cliente a Sir Marcus a qualsiasi titolo saranno immediatamente esigibili e Sir Marcus può richiederli immediatamente e interrompere ulteriori consegne a lui.
6. DISPONIBILITÀ DELLA MERCE
Tutta la merce si trova nel nostro magazzino a Mendrisio. Di regola la merce già pronta viene spedita entro due giorni lavorativi.
7. TERMINI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
I prodotti ordinati sul sito sono consegnati solo in Svizzera. Sir Marcus si avvale del servizio della Posta per recapitare la merce al domicilio o all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto. Sir Marcus non è responsabile per i ritardi causati dal trasportatore e non sarà ritenuto responsabile per la non esecuzione del contratto concluso in caso di: forza maggiore, anomalie o sciopero totale o parziale, soprattutto dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione, inondazione, incendio. Inoltre non è responsabile per invii di prodotti a indirizzi errati forniti dall’acquirente. Un reinvio della merce verrà gestito come un nuovo ordine.
8. SPESE DI SPEDIZIONE
Il ritiro in negozio è gratuito. Le spese di spedizione standard ammonano a 7.- CHF per importi sotto i 30.- CHF. Le spese di spedizione di tutti gli ordini sopra i 30.- CHF sono gratuite. Per i prodotti digitali anche al di sotto dell’importo minimo di 30 CHF.- (ad esempio buoni regalo) non sarà addebitato nessun costo di spedizione.
9. PROTEZIONE DEI DATI E COOKIES
La protezione dei dati è una questione di privacy e questo aspetto è per noi molto importante al fine di garantire una collaborazione di fiducia con il cliente. Sir Marcus trasmette le informazioni personali a terze parti nella misura in cui vengono considerate strettamente necessarie per la buona esecuzione della comanda o del pagamento (p.e. i dati trasmessi alla Posta per la procedura di consegna della merce). I dati vengono in seguito eliminati non appena perdono di utilità, in ogni caso entro il tempo massimo di conservazione dei dati stabilito dalla legge.
Cookies: I cookies sono delle informazioni che posso restare in memoria sul vostro PC permettendo di identificarvi. Questi files di testo hanno il vantaggio di potervi riconoscere come cliente registrato facilitando la vostra visita sul nostro sito. Qualora non vogliate mantenere tali informazioni, potete cancellarle tramite le impostazioni del vostro browser internet di riferimento.
Google Analytics: Questo sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (Google). Google Analytics usa i cosiddetti cookies, ovvero file di testo memorizzati sul vostro computer che consentono al sito web di analizzare l’uso che gli utenti ne fanno. Le informazioni generate dai cookies sull’uso di questo sito web, compreso il vostro indirizzo IP, sono trasmesse e memorizzate su un server di Google negli USA. Google utilizza queste informazioni per analizzare l’uso che fate del sito web, stilare rapporti sulle attività del sito per gestori di siti nonché per fornire altri servizi collegati all’uso del sito web e di Internet. Google può anche trasferire tali informazioni a terzi, ma non assocerà in nessun caso il vostro indirizzo IP ad altri dati in possesso di Google. Potete impedire l’installazione di cookies impostando in modo adeguato il vostro browser. Usando il sito web acconsentite al trattamento dei vostri dati da parte di Google nel modo e agli scopi sopra indicati.
10. DIRITTO APPLICABILE
Le condizioni all’interno di questa pagina sono soggette alla legge svizzera. In caso di reclamo o contenzioso, il cliente dovrà prima contattare Sir Marcus al fine di trovare una soluzione amichevole. In tutti i casi, nel caso di ricorso giuridico, la competenza applicabile è quella del Canton Ticino foro di Lugano. Solo il testo in italiano ha valore giuridico. Eventuali testi in tedesco, francese o inglese hanno solo un valore prettamente informativo.
11. BUONI REGALO
I buoni regalo sono acquistabili in formato cartaceo o digitale, il valore dei buoni non può essere utilizzato per acquistare altri buoni.
L’importo minimo dei buoni digitali è di CHF 50.- e gli ulteriori importi sono preimpostati.
L’importo del buono cartaceo è di minimo CHF 40.- e può essere impostato dall’acquirente.
Ogni buono genera un codice univoco che può essere disattivato in caso si sospetti possa essere una possibile frode. I buoni non hanno scadenza, una volta terminato l’importo disponibile si disattiveranno in automatico. I buoni sono spendibili sia nell’e-shop sia negli store fisici. Negli store fisici è possibile spenderli in un’unica soluzione e l’importo rimanente non è rimborsabile.
Tutti i diritti riservati:
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6500 Bellinzona
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